Sie können an vielen Stellschrauben drehen, um Ihre Internetseiten erfolgreicher zu machen. Auf 7 Punkte sollten Sie dabei Ihr spezielles Augenmerk legen.
Sie sind aus meiner Sicht besonders wichtig, wenn Sie mit Ihren Internetseiten neue Kunden gewinnen wollen. Sehen wir uns Ihre 7 Erfolgsbringer einmal etwas genauer an …
1. Fokussieren Sie Ihre Website auf ein bestimmtes Thema
Wenn Sie sich als Experte profilieren wollen, machen Sie Ihre Website zur Experten-Website.
Statt einem Bauchladen an Themen zu bieten, konzentrieren Sie sich auf Ihr Kernthema (zum Beispiel „Werbebriefe) und bauen Sie um dieses Thema herum Ihre gesamten Webinhalte auf. Indem Sie beispielsweise Expertentipps zum Verfassen von Werbebriefen geben, Informationen zu postalischen Bestimmungen, Textbeispiele und vieles mehr.
Außerdem, ganz wichtig:
Überlegen Sie, welches Ziel verfolgen Sie mit Ihrer Website? Können Sie den Webbesucher tatsächlich sofort als neuen Kunden zu gewinnen? Dies geht meist nur bei niedrigpreisigen Impulskäufen, wie etwa CDs, Downloads oder Büchern.
Bei komplexeren (oder teureren) Angeboten wie Maschinen, Unternehmensberatung oder Coaching brauchen Sie meist mehrere Kontakte, bevor diese Webbesucher zu Ihren Neukunden werden.
Statt in diesen Fällen den Sofortkauf zu forcieren (was nicht klappen wird), versuchen Sie besser, eine Kontaktadresse zu bekommen. Damit Sie später nachfassen können.
Was auch immer das Ziel Ihrer Website ist:
Sagen Sie Ihrem Webbesucher, was er als Nächstes tun soll. Den Link zu Ihren Referenzen anklicken? Ihr kostenloses E-Book anfordern? Oder was immer Sie von ihm wollen. Sie müssen es ihm nur klar und deutlich sagen!
2. Machen Sie Ihre Website leicht zu pflegen und zu aktualisieren
Ein Content-Management-System (CMS) ist dafür ideal. Das Design ist vorgegeben und wann immer Sie einen neuen Beitrag auf Ihrer Website veröffentlichen oder aktualisieren möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr CMS ein, ändern kurz das Gewünschte … schon ist alles auf dem neuesten Stand.
Für Einzelkämpfer ist WordPress als CMS sehr empfehlenswert. Das Programm erhalten Sie kostenlos. Dazu gibt dazu viele (oft sogar ebenfalls kostenfreie) Designvorlagen. Sie können Ihre WordPress-Homepage jederzeit mit Zusatzfunktionen erweitern. Und falls mal eine Frage auftaucht: Für WordPress gibt es eine internationale Fan-Gemeinde – nur einen Klick weit entfernt. Auch diese Website hier basiert auf WordPress und dem Thesis-Design.
3. Bieten Sie laufend neue, interessante Inhalte zu Ihrem Thema
So werden Sie erstens besser gefunden (Weil Sie immer mehr Internetseiten haben, die einen weiteren Teilbereich Ihres Kernthemas abdecken). Und zweitens:
Je mehr interessante Inhalte Sie zu Ihrem Thema auf Ihrer Website veröffentlichen, desto mehr machen Sie sich selbst zum Experten. Denken Sie immer darin:
Ihre Webbesucher landen aus ganz unterschiedlichen Gründen bei Ihnen:
- Einige sind bereit, sofort etwas zu kaufen.
- Einige möchten sich nur mal umschauen (und kaufen eventuell später).
- Einige werden nie etwas kaufen, Ihre Website aber gerne weiterempfehlen.
- Und einige werden Sie einfach für gar nichts gewinnen können. Und auch das ist okay. Solange das die Minderheit bleibt.
4. Beweisen Sie, was Sie behaupten
Kunden sind immer kritisch. Im Internet sind sie es besonders. Eine Website ist schnell erstellt. Aber kann man Ihnen und Ihren Angeboten wirklich trauen? Behaupten können Sie ja viel. Besser: Sie beweisen es auch!
Kundenempfehlungen sind dazu eine gute Möglichkeit
Lassen Sie auf Ihren Webseiten einfach Ihre zufriedenen Kunden zu Wort kommen. So authentisch wie möglich. Mit echten Namen, echter Adresse und am besten in einem ganz persönlichen Ton.
Musterkalkulationen machen Ihr Angebot ebenfalls überzeugender
Wie viele Arbeitsstunden spare ich dank Ihrer Software? Mit welchem Ertrag kann ich nach 2,5 oder 10 Jahren rechnen? Wenn Sie diese Vorteile gegenüber der (vergleichsweise geringen) Investition in Ihr Produkt oder Ihre Leistung aufrechnen, haben Sie gleich noch einen weiteren Pluspunkt erzielt.
Zeigen Sie’s im Video
Videos von Ihnen oder der Produktanwendung untermauern ebenfalls die Echtheit Ihres Angebotes. Man sieht, es gibt Sie wirklich! Ihr Produkt leistet tatsächlich das, was Sie versprechen.
5. Lassen Sie Ihre Persönlichkeit durchschimmern
Als Einzelkämpfer haben Sie damit einen der größten Vorteile auf Ihrer Seite. Sie sind einmalig. Und Sie sind es, mit dem der Kunde später zusammenarbeiten wird.
Zeigen Sie deshalb auf Ihrer Website am besten ein Bild von sich. Und zwar ein professionelles und keines aus Ihrem letzten Urlaub mit der Grillwurst in der Hand.
Bauen Sie in den Kundenempfehlungen Ihren Namen mit ein; „Mit der WordPress-Anleitung von Herrn Krause konnte ich selbst als Internet-Anfänger meine Website im Nu erstellen.“
Wenn Sie in den sozialen Netzwerken (wie Facebook, Twitter, Xing etc.) aktiv sind, weisen Sie darauf auch auf Ihren Internetseiten hin. Das macht Sie greifbarer.
Legen Sie besonders viel Sorgfalt auf Ihre „Über mich“-Seite
Jeder möchte gerne wissen, mit wem er es zu tun hat. Die „Über uns“-Seiten zählen deshalb auch zu den meistbesuchten jedes Internetauftritts.
Bringen Sie in Ihren Internettexten, wo es passt, etwas Persönliches mit ein. Wenn Sie einen Hund haben, erwähnen Sie ihn zum Beispiel nebenbei in Ihrem Text: „Neulich, als ich mit meinem Hund Carlo den Elbstrand entlang spazierte, kam mir die Idee, wie wäre es …“
Oder: „Ich weiß nicht, ob Sie Kinder haben. Ich habe zwei und die halten mich ganz schön auf Trab. Deshalb komme ich erst heute dazu, diesen Blog-Beitrag zu schreiben …“
6. Machen Sie es leicht, Sie zu kontaktieren
Verstecken Sie Ihre Kontaktdaten nicht im Impressum. Am besten, man findet auf jeder Ihrer Internetseiten den direkten Kontakt zu Ihnen. Entweder ganz prominent oben im Seitenmenü. Oder im Fußbereich.
Machen Sie es auch in Ihren Internettexten so einfach wie möglich,
Sie jederzeit zu kontaktieren
Wenn der Leser Sie anrufen soll, nennen Sie im gleichem Atemzug Ihre Telefonnummer. Soll er Ihnen eine E-Mail schicken, gestalten Sie den Link so, dass, wenn man ihn anklickt, Ihre E-Mail-Adresse schon gleich eingebaut ist. Auch ein Rückruf-Button kann Ihnen helfen, den Kunden zu gewinnen.
7. Bauen Sie rasch eine Kundenbeziehung auf
Dies ist der vielleicht wichtigste Punkt von allen. Wenn es Ihnen mit Ihrer Website gelingt, eine E-Mail-Liste aufzubauen von Menschen, die an Ihrem Thema interessiert sind, können Sie diesen Menschen die Möglichkeit bieten, Ihre Produkte oder Services auch zu einem späteren Zeitpunkt zu kaufen. (Sie erinnern sich: Die wenigsten Webbesucher werden gleich beim Erstbesuch zu neuen Kunden.)
Dazu dürfen Sie natürlich nicht bei jeder Nachfass-Mail, die Sie an Ihre „Fans“ senden, mit der Tür ins Haus fallen. Und jedes Mal verkaufen, verkaufen, verkaufen.
Mit Ihren Nachfass-Mails müssen Sie als Erstes den flüchtigen Erstkontakt festigen. Ihre Interessenten mit immer weiteren, themenrelevanten Informationen versorgen.
Und, ja, hin und wieder können Sie in Ihren Mails dann auch auf das eine oder andere Ihrer Angebote hinweisen.
Je mehr Ihre „Fans“ erkennen, dass Sie nützliche Informationen liefern, dass man Ihnen vertrauen kann, um so mehr werden sich dann auch die Geldbörsen öffnen.
Diese E-Mail-Liste ist Ihr größter Schatz
Und gewusst wie können Sie diese Liste mit Ihrer Website automatisch aufbauen. Diese Liste muss gar nicht mal gigantisch sein.
Viel wichtiger ist, dass Ihnen Ihre Liste „aus der Hand frisst“. Weil Sie erstaunlicherweise immer die exakte passenden Informationen und Produkte bieten, die genau das sind, was Ihre Fangemeinde braucht und sucht.
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Ihr nächster Schritt:
Nachdem Sie sich jetzt einen ersten Eindruck verschafft haben, wie Sie Internetseiten gestalten, die Kunden bringen, und einige Blog-Beiträge gelesen haben: Machen Sie den nächsten Schritt! Sagen Sie mir, wo Ihnen der Schuh drückt und was Sie mit Ihren Internetseiten in den nächsten vier Wochen erreichen wollen. 
